данные адресата жалобы; ФИО, адрес автора жалобы, контактный телефон или электронный адрес; описание события, ставшего поводом для жалобы. Следует указать адрес почтового отделения, дату обращения, по возможности — ФИО сотрудников, работавших при оказании услуги.
В настоящее время претензия в Почту России может быть подана лично, по почте или электронным способом. Для личной подачи необходимо прийти в отделение почты с двумя экземплярами претензии. Прием жалоб на Почту России осуществляет то отделение, которое приняло отправление.
К жалобе на отделение «Почты России» необходимо приложить документы, подтверждающие правоту заявителя. Если человек подает иск из-за того, что посылка была вскрыта, вместе с документами можно приложить фото и видео доказательства. Съемку нужно проводить, не покидая отделение «Почты России».
Нередки случаи, когда работники Почты России ведут себя неподобающим образом: грубят, хамят и необоснованно отказывают в обслуживании. В этом случае следует пожаловаться на сотрудника Почты России его руководителю для его привлечения к дисциплинарной ответственности.
Если заявка подается в саму «Почту России», у сотрудников есть 15 суток на выполнение внутренней проверки и наказания виновных или отказа в рассмотрении жалобы. Последнее решение может быть принято только при наличии веских причин для отказа.
Куда жаловаться?через интернет, онлайн-консультанту на главной странице официального сайта Почты России;через мобильное приложение компании;по телефону «горячей линии» +7 800 1 000 000;на электронную почту [email protected];через Госуслуги, с помощью электронной формы жалобы;
Как оставить жалобу или претензию? Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, ...
Электронная почта. Она служит самым простым и удобным способом получения обратной связи (см. www.pochta.ru). Ответ на заявку или обращение «Почта России ...
Как написать жалобу? · Заявление составляется в письменном виде. · Документ не должен содержать ненормативной лексики, эмоциональных выражений. · В ...
Жалоба, претензия на Почту России. Как написать жалобу на почту России. За неисполнение или ненадлежащие исполнение услуг Почта России несет ответственность в ...
Жалоба на отделение и сотрудника почты России
Как подать жалобу на Почту России? Рассмотрим все способы: электронная почта, звонок на горячую линию и др. Надзорные органы.
О чем писать в претензии; Компенсация и ее виды; Комментарии. Несмотря на стабильный рост отделений курьерских служб, “Почта России” до сих пор ...
Одним из способов пересылки корреспонденции и других предметов является Почта. Люди все еще доверяют такому виду услуг, хотя нареканий на работу почтовых ...
Почта России — одна из самых распространенных организаций в РФ. Она признана стратегически важной. Потому все серьезные государственные ...
По вопросам рекламы на канале: [email protected] --- В этом видео рассмотрим как правильно отправлять письма по почте ...